Política de Devoluciones de Novedades De Temporada
Fecha de entrada en vigencia: 03-11-2023
1. Devoluciones y Cambios
En «Novedades De Temporada,» queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás completamente satisfecho con un producto que has adquirido en nuestro sitio web, ofrecemos un proceso de devolución o cambio sujeto a las siguientes condiciones:
2. Plazo de Devolución
Tienes 5 días a partir de la fecha de entrega para iniciar una solicitud de devolución o cambio.
3. Condiciones de Devolución
Para ser elegible para una devolución o cambio, el producto debe cumplir con los siguientes criterios:
- Debe estar en su estado original y sin usar.
- Debe incluir todos los accesorios, etiquetas y envoltura original.
- Debe estar en la misma condición en que lo recibiste.
4. Productos No Elegibles para Devolución o Cambio
Algunos productos no son elegibles para devolución o cambio, incluyendo, pero sin limitarse a:
- Productos perecederos o consumibles.
- Productos íntimos o de higiene personal.
- Artículos en oferta o en liquidación.
5. Proceso de Devolución o Cambio
Para iniciar una solicitud de devolución o cambio, sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [correo electrónico de contacto] dentro del plazo especificado.
- Proporciona la información de tu pedido y el motivo de la devolución o cambio.
- Espera las instrucciones de nuestro equipo de atención al cliente para completar el proceso.
6. Costo de Devolución
Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de «Novedades De Temporada» o un producto defectuoso.
7. Reembolsos o Cambios
Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos un reembolso o enviaremos un producto de reemplazo, según tu elección y disponibilidad.